PREGUNTAS FRECUENTES
Todas las piezas están hechas a mano con mucho cuidado, cariño y tiempo por una sola persona, por eso intento que todos los pedidos lleguen con la máxima brevedad posible. Te recomiendo que realices tú compra con antelación si es para un regalo, sobre todo en fechas navideñas o festivos.
¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?
Cuando recibo tu pedido, tardo entre 2-3 días laborables en crearlo y empaquetarlo. Con piezas que tengo en stock el tiempo de preparación será inferior. Una vez entregado a Correos el tiempo de recibirlo es de 2 a 5 días laborables (sábados, domingos o festivos Correos no está activo), los envíos a Canarias, Baleares, Ceuta o Melilla pueden aumentar los tiempos de entrega.
Los envíos internacionales pueden tardar en llegar a su destino de 3 a 20 días naturales.
Te enviaré un correo con el número de seguimiento del paquete para que puedas ver por dónde está y cuando te lo entregarán.
¿Cuánto cuestan los gastos de envío?
Si tu pedido es superior a 45 euros (España) el envío es gratis.
Para pedidos inferiores,
-A toda España el precio es 3,90€ por correo certificado
-A Europa el precio es de 9€ por correo certificado
-Al resto del mundo es de 12€ por correo certificado
El comprador pagará los aranceles y derechos de aduana aplicables. No soy responsable de retrasos debidos a los trámites de aduanas. Los gastos extra derivados de posibles errores por parte del comprador al facilitar la dirección de entrega correrán a cuenta del comprador.
¿Puedo devolver el pedido?
Si no te ha gustado tu pedido o ha llegado defectuoso acepto la devolución dentro de los 10 días naturales después de la recepción de tu paquete y se deberá devolver la pieza en perfecto estado y embalaje original a Erica Moronati Cerezo, Plaza/ Pere María Orts i Bosch 18 prt 18, 46014 Valencia.
Recomiendo que al hacer la devolución se envíe por correo certificado para que tenga seguimiento el paquete ya que no me haré cargo de la devolución perdida, los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del comprador.
Cuando tu pedido me haya sido devuelto emitiré el reembolso restando los gastos de envío originales (excepto cuando la devolución se deba a que el producto esté dañado) con la mayor brevedad posible. Los reembolsos pueden tardar varios días en aparecer en tu cuenta dependiendo del banco.
¿Puedo pedir una pieza personalizada?
Todo es hablarlo y saber qué quieres exactamente, para un regalo muy especial, un pedido de regalos de boda…mándame un correo a hola@bladinadesign.com
Me reservo el derecho de aceptar pedidos personalizados.
Tengo una tienda y quiero tus productos en ella ¿puedo realizar un gran pedido?
Por supuesto! Envíame un correo a hola@bladinadesign.com o a través del formulario de contacto y te informaré de todo.